Quảng cáo · Thực hành
Quảng cáo chỉ số đẹp nhưng cuối tháng không thấy tiền
Lượt xem cao, giá mỗi lượt bấm rẻ, bình luận nhiều. Và doanh thu không nhúc nhích. Chỗ đứt gãy luôn nằm ở một trong bốn khâu.
Báo cáo quảng cáo đẹp và doanh thu không tăng là tình huống gây ức chế nhất, vì không có gì rõ ràng để sửa. Nhưng nó luôn có nguyên nhân, và nguyên nhân đó nằm ở đúng một trong bốn khâu.
Đi lần lượt bốn khâu
Khâu tiếp cận: đúng người chưa
Xem phân bố tuổi, giới tính và khu vực của người tương tác. Nếu phần lớn nằm ngoài nhóm khách thật của bạn, quảng cáo đang mua sự chú ý rẻ tiền chứ không phải nhu cầu.
Khâu trang đích: người vào có ở lại không
So tỉ lệ rời ngay và thời gian trên trang giữa nhóm từ quảng cáo và nhóm tự nhiên. Chênh lệch lớn nghĩa là quảng cáo hứa một đằng, trang nói một nẻo.
Khâu thu thập: người ở lại có để lại thông tin không
Nếu tỉ lệ dưới một phần trăm với lưu lượng đúng nhóm, vấn đề nằm ở lời đề nghị hoặc ở form.
Khâu tiếp nhận: có thông tin rồi thì sao
Đo thời gian phản hồi và tỉ lệ gọi lại thành công. Đây là nơi rò rỉ lớn nhất và ít bị soi nhất.
Bốn triệu chứng, bốn nguyên nhân
| Triệu chứng | Nguyên nhân thường gặp |
|---|---|
| Nhiều bình luận, ít người vào trang | Nội dung gây tò mò nhưng không tạo nhu cầu |
| Nhiều lượt vào, rời ngay dưới 10 giây | Trang không khớp với lời hứa trong quảng cáo |
| Ở lại lâu, không để lại thông tin | Lời đề nghị quá nặng hoặc thiếu bằng chứng |
| Có thông tin, không chốt được | Chậm phản hồi hoặc sai nhóm khách ngay từ đầu |
Một phép thử nhanh
Lấy hai mươi số điện thoại gần nhất từ quảng cáo và gọi thử trong vòng năm phút sau khi họ để lại thông tin. Nếu tỉ lệ chốt của hai mươi cuộc gọi đó cao hẳn so với bình thường, vấn đề của bạn nằm ở khâu tiếp nhận chứ không phải ở quảng cáo. Phép thử này mất một buổi và trả lời được câu hỏi mà báo cáo không trả lời được.