Quảng cáo · Nền tảng
Vì sao quảng cáo mỗi năm một đắt, và làm gì với nó
Cùng một mẫu quảng cáo, cùng tệp khách, năm nay đắt hơn năm ngoái ba mươi phần trăm. Không phải cảm giác, cũng không phải lỗi của bạn.
Giá mỗi nghìn lượt hiển thị ở Việt Nam đã tăng đều trong nhiều năm, và không có dấu hiệu dừng lại. Doanh nghiệp nào coi đây là chuyện tạm thời sẽ liên tục bị bất ngờ; doanh nghiệp nào coi đây là điều kiện nền sẽ dựng hệ thống chịu được nó.
Ba nguyên nhân thật
- Số người mua quảng cáo tăng nhanh hơn số giờ người dùng dành cho nền tảng. Đây là đấu giá, và số người đấu ngày càng đông.
- Dữ liệu nhắm mục tiêu kém chính xác hơn trước do các thay đổi về quyền riêng tư, nên nền tảng cần nhiều lượt hiển thị hơn để tìm đúng người.
- Người dùng quen với quảng cáo hơn, nên tỉ lệ phản hồi tự nhiên giảm theo thời gian.
Không nguyên nhân nào trong ba cái này nằm trong tầm kiểm soát của bạn. Vì thế mọi nỗ lực chỉ để "chạy quảng cáo giỏi hơn" đều có trần rất thấp.
Bốn hướng ứng phó, xếp theo độ bền
| Hướng | Tác dụng | Độ bền |
|---|---|---|
| Tối ưu mẫu quảng cáo và tệp nhắm | Giảm chi phí 10 – 20% | Vài tháng |
| Tăng tỉ lệ chuyển đổi sau khi khách vào trang | Chịu được chi phí cao hơn | Nhiều năm |
| Tăng giá trị vòng đời khách hàng | Nâng trần chi phí cho phép | Nhiều năm |
| Xây kênh không phụ thuộc đấu giá | Giảm dần tỉ trọng quảng cáo | Vĩnh viễn |
Hướng đầu tiên là thứ mọi người làm và là thứ có tác dụng ngắn nhất. Ba hướng còn lại khó hơn, chậm hơn, và là lý do một số doanh nghiệp vẫn lãi khi đối thủ kêu quảng cáo đắt.
Phép tính cho thấy vì sao chuyển đổi quan trọng hơn
Giả sử chi phí mỗi lượt truy cập tăng ba mươi phần trăm, từ 5.000 lên 6.500 đồng. Với tỉ lệ chuyển đổi hai phần trăm, chi phí mỗi khách tiềm năng tăng từ 250.000 lên 325.000 đồng.
Nâng tỉ lệ chuyển đổi từ 2% lên 2,6% đưa chi phí mỗi khách tiềm năng trở lại đúng 250.000 đồng.
Nâng tỉ lệ chuyển đổi thêm 0,6 điểm phần trăm là việc trong tầm tay: sửa lời đề nghị, rút gọn form, tăng tốc trang. Còn việc hạ giá đấu thầu thì không nằm trong tay bạn.